Relation client et opérations d'assurance

Relation client et opération d'assurances IARD des particuliers et des professionnels

Conseiller et vendre des produits d'assurances, étoffer sa clientèle et parvenir à la fidéliser : ce sont les 3 grandes tâches du conseiller commercial en assurances.

Son rôle est d'apporter à chaque client une solution d'assurance personnalisée, adaptée à sa situation et à ses besoins. Pour cela, il doit être à son écoute et se montrer convaincant dans son argumentaire de vente. Certains conseillers démarchent leurs clients sur le terrain après prises de rendez-vous. D'autres le font par téléphone ou par Internet, au sein d'une agence ou d'un point de vente.

Exemples d'intitulés des métiers

• Chargé.e de clientèle assurances IARD
• Conseiller.ère relation client
• Conseiller.ère de gestion contrats
• Conseiller.ère multicanal

Relation client et opérations d'assurance IARD des entreprises

Contribuer à la satisfaction des clients entreprises en traitant les demandes concernant la gestion, l'actualisation, le suivi et l'extension des contrats IARD souscrits.

Exemples d'intitulés des métiers

• Gestionnaire/Rédacteur.rice
• Gestionnaire expert.e d'assurance
• Conseiller.ère de gestion contrats
• Gestionnaire traités de réassurance

Relation client et opérations d'assurances de personnes individuelles

Contribuer à la satisfaction des assurés ou des bénéficiaires en traitant les demandes concernant la gestion, l'actualisation, le suivi et l'extension des contrats d'assurances maladie, retraite ou prévoyance pour des personnes individuelles.

Exemples d'intitulés des métiers

• Gestionnaire de prestations assurance de personnes ou retraite
• Conseiller.ère de gestion contrats assurances des personnes
• Conseiller.ère / Chargée de clientèle assurances de personnes

Relation client et opérations d'assurances de personnes collectives

Contribuer à la satisfaction des clients en traitant les demandes concernant la gestion, l'actualisation, le suivi et l'extension des contrats collectifs d'assurances maladie, retraite ou prévoyance pour des personnes individuelles.

Exemples d'intitulés des métiers

• Conseiller.ère / Chargée de clientèle assurances de personnes
• Chargé.e de clientèle Assurances Collectives
• Chargé.e d'actions collectives